Ingénieurs système et Techniciens support

Ingenieurs

Ingénieur Système

L'Ingénieur Système est chargé de connaître les différents systèmes d'information sur le bout des doigts afin de les optimiser pour le compte de son entreprise ou de ses clients. Il travaille généralement en collaboration avec une équipe technique et des chargés de projet. Il est responsable du maintien des bonnes performances du système par la mise en place des solutions informatiques adéquates. Pour ce faire, il développe, teste et suit de façon régulière le bon fonctionnement de ses solutions tout en garantissant la confidentialité des informations contenues dans le système.

Technicien Support Informatique

Le Technicien Support Informatique est en charge d'assister l'équipe de développement ou les clients de son entreprise de par son expertise technique. Son but est de répondre aux demandes et d'identifier la cause d'un problème afin d'en assurer une résolution rapide. Il peut travailler en présentiel ou à distance selon l'organisation de son entreprise et de ses clients. Il opère généralement un suivi des demandes et de leur résolution en s'appuyant sur un système de tickets partagé avec l'équipe en charge d'implémenter les corrections nécessaires.

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